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（图：工作人员实地考察）

　　近日，花地街道12345政务服务便民热线接到居民赵先生反映，称位于白鹅潭立白中心旁的甲第园工地存在严重扬尘问题，且未采取任何防尘措施，对周边环境和居民生活造成不良影响。赵先生希望有关部门重视并予以解决，还居民一个清新、健康的生活环境。

　　接到投诉后，花地街道12345热线迅速将工单转办至相关部门，组织执法人员前往甲第园工地进行实地巡查。经核实，现场情况与市民反映略有出入。近期，因工地易积水，为防范蚊虫孳生，陆居路AF020244地块工地采用烟雾机进行消杀作业。作业过程中产生的烟雾向外扩散，被市民误认为施工扬尘。

　　尽管问题并非施工扬尘所致，花地街道仍高度重视市民诉求。为减少消杀作业对周边居民的影响，执法人员要求工地结合实际情况优化作业方式：一方面，调整消杀方法，尽可能减少烟雾机的使用，转为采用对环境影响较小的药物喷洒等方式；另一方面，合理安排消杀时间，尽量选择居民出行较少、空气流通较好的时段作业，最大限度降低烟雾对周边环境和居民生活的干扰。

　　后续，花地街道将持续加大对该工地的巡查与执法力度，采取定期与不定期相结合的方式，对工地各项作业进行监督检查，确保工地规范作业，杜绝类似问题再次发生；同时，也将进一步密切与市民的沟通联系，及时了解群众意见与需求，做到早发现、早处理，切实维护好周边居民的生活环境和合法权益。

　　12345政务服务便民热线作为政府与群众的“连心桥”，在此次事件处理中发挥了积极作用。相信在各方共同努力下，花地街道的环境质量将不断改善，居民生活也将更加美好。