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（图：垃圾场变迁前）

（图：垃圾场变迁后）

　　近日，威尼斯人app区石围塘街道接到一通特殊的12345热线工单——市民李先生不是来投诉，而是专程致电12345提出表扬。原来，李先生早前曾向12345反映：位于石围塘街郭村小区西边围墙旁的垃圾收集点，距离居民楼不足20米，常年散发异味，严重影响了周边居民的日常生活和身体健康。

　　接到市民的初始诉求后，石围塘街道12345热线平台迅速行动，将工单精准转派至相关负责科室。责任单位五眼桥经济联社在接到工单后，高度重视，立即组织专题会议研究解决方案。经现场勘查和综合考量，为彻底解决异味扰民问题，联社决定为垃圾场重新选址。新址最终选定在距离原住宅区约200米外的合适位置，最大限度地降低对居民生活的影响。方案确定后，相关部门在两天内高效完成了新垃圾场的建设工作，并同步协调环卫站配置了垃圾桶等必要设施，确保了垃圾收集功能的顺利转移。

　　垃圾场的快速搬迁和新建，从根本上解决了困扰居民多年的“老大难”问题。市民李先生对职能部务实高效的工作作风深感满意，特地再次致电12345热线，对石围塘街道及相关单位提出表扬，由衷地称赞他们“为民办实事”。

　　街道相关负责人表示，未来将继续深化“民有所呼、我有所应”服务宗旨，不断优化民生诉求的处置流程，提升响应速度和解决效率，切实为辖区居民创造更加整洁、舒适、和谐的生活环境。