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（图：居民上门赠送锦旗）

　　10月10日上午，增埗社区居民张先生、彭女士专程来到社区居委会，将一面印有“工作负责 乐于助人 服务周到 温暖人心”十六个金黄大字的锦旗，郑重地交到社区工作人员手中，以此表达他们对于居委会的倾力相助，为其解决异地社保难题的诚挚谢意。

　　不久前，彭女士来到增埗社区居委会，咨询关于异地社保办理相关问题。面对彭女士的困惑，居委工作人员热情接待，耐心倾听她的具体情况。在了解清楚彭女士的情况后，工作人员并未停留在简单的政策解读层面，而是秉持着“群众事无小事”的原则，主动担当，热心服务，提供了更为深入和细致的帮助。工作人员主动帮助彭女士多方联系其原就业所在地的有关部门，询问如何办理彭女士的异地退休问题。随后居委工作人员联系彭女士的子女，询问相关信息，通过多种渠道办理彭女士的退休认证手续，并积极跟进处理进度，最终成功协助彭女士解决了异地退休办理问题。

　　解决异地社保办理问题后，彭女士真切感受到了“办事不再难”的顺畅与“办事有温度”的温暖。此次锦旗致谢，不仅承载着张先生、彭女士一家对于增埗社区居委会的由衷感激，更凝聚着社区居民对西村街道办事处民生工作的极大认可与赞扬。

　　下一步，增埗社区全体工作人员将继续坚守“以人为本，服务至上”的宗旨，以更加贴心周到、更加高效务实的作风服务居民群众，用心用情用力解决好居民群众的各类问题，不断提升社区的治理与服务效能，努力营造更为和谐、温暖、宜居的社区环境，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。