西村街:开展“云服务进企业”优化辖内营商环境(组图)

(图:通过手册现场辅导企业)

(图:“面对面”政策宣讲)
为优化辖区营商环境,将惠企政策从纸上落到实处,切实提高政务服务效能。近期,西村街道党群服务中心组织开展了“云服务进企业”宣传活动。依托悦汇城就业驿站专员通过实地走访与现场宣讲相结合的方式,将“云服务”送到企业“家门口”,切实打通服务企业“最后一公里”,拉近政企服务距离。
开展“手册化”现场辅导,扫除线上办事障碍。走访中主动问询企业需求,为有线上办事计划或操作困惑的企业提供“一对一”辅导。专员现场通过宣传手册,为企业经办人讲解“穗好办”APP、广东公共就业服务云平台的注册登录方法,逐步拆解“云平台”政务办理操作步骤。从材料上传,到业务提交、进度查询,针对一次性创业资助、创业租金补贴、创业带动就业补贴申领等多项高频涉企事项,在手册中清晰标注流程要点,辅助企业理解操作逻辑。“之前一想到要在网上办业务就头疼,流程看不懂,还总怕点错。这次你们上门通过宣传手册一步步讲解,每个操作步骤都标得很清楚,现在我们自己也能在电脑上轻松搞定创业带动就业补贴的申请了,真是帮我们解决了大问题!”悦汇城一家面部护理店的负责人表示。通过宣传手册的直观讲解,让企业负责人和经办人员清晰掌握“指尖办事”的流程与便利。
开展“面对面”政策宣讲,解答企业发展疑惑。走访中服务团队还扮演了政策“宣传员”的角色。围绕“云服务+政策落地”主线,就企业普遍关注的创业带动就业、吸纳重点人群补贴的线上申领流程、审核要点等热点内容展开解读。在互动交流中,工作人员耐心倾听、记录企业需求,并根据不同企业的具体特点,提供“政策匹配+云办理路径”咨询服务。
“云”端服务不止步,为民利企不停歇。下一步,党群服务中心将持续深化“云服务”内涵,拓展运用场景,不断提高服务质效,努力增强企业群众对政务服务的获得感、幸福感、安全感,为助力我区经济社会高质量发展贡献西村力量。
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