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（图：网格员上门帮助住户寻找噪音来源）

　　近日，源溪网格员接到石路边某楼栋205室住户反映，今年5月至今，长期遭受夜间噪音侵扰。每日21时至次日7时左右，房间内持续存在低频震动声，严重影响全家人的睡眠质量。网格员第一时间安抚住户情绪并立即展开排查工作。

　　由于缺乏专业检测设备，网格员只能通过实地观察，并结合居民描述的噪音特征，初步锁定204、304、305室空调外机以及室内电器。上门沟通时，204室和304室住户表示晚上回房间休息后客厅的电器不运行，因此不可能存在噪音持续到第二天早上。而305室的住户的儿子表示晚间只有一位年迈的老人在家休息，老人平时不使用空调，其他电器也甚少启动，因此排除。

　　正当众人一筹莫展时，405室住户主动开门配合网格员查看屋内电器噪音情况。三方共同发现405房间的空调一旦开启，205室内震动感明显增强。经检查发现是由于405室的空调外机摆放的位置贴近205室房间的正上方外墙，外机启动后会令墙体一起共振，加上墙体结构、墙体质量和密封房间回音的原因，205室听到的噪音尤为明显。发现噪音源头后，网格员马上组织双方协商，主动提出“增加支架调整外机位置”的方案，还帮忙取得维修师傅的联系方式，打消405室住户“整改麻烦”的顾虑，405室住户也承诺马上联系维修人员处理。改造完成后，网格员还特意回访双方，确认205室噪音问题已解决，彻底化解了邻里间的潜在矛盾。

　　此次纠纷的解决，不仅让居民重获安静睡眠，更维护了邻里间的和谐关系。网格员以耐心倾听化解焦虑，用专业协调打破僵局，真正将“为民服务”落到实处。