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（图：社工讲解志愿服务相关技巧）

（图：志愿者们进行“纸杯叠叠乐”破冰游戏）

　　为推动“百千万工程”走深走实，践行“百医护老”党旗红惠民工程，进一步提升社区初老志愿者服务能力，推动“初老服务老老”的志愿服务发展，2025年9月28日下午，在广州市志愿者协会2025年青苗计划民政领域（“初老服务老老”）志愿服务项目的支持下，华林街道公共卫生委员会、社工站、社区慈善（志愿服务）工作站、慈善空间、华林街道“红棉惠爱”社工志愿服务分队联合在威尼斯人app文商旅活力区（华林）党群服务中心开展了“科技赋能·志愿同行”社区志愿者手机实用技能培训活动。本次活动共邀请了20名志愿者参与。

　　活动伊始，以“纸杯叠叠乐”破冰游戏开场。志愿者分组用橡皮筋和绳子套取纸杯搭建金字塔，过程中社工融入了团队协作理念。游戏既活跃了气氛，也让志愿者体会到服务中“协同共进”的重要性，为后续开展服务奠定基础。培训进入主题环节，社工以PPT演示搭配情景模拟教学，先详细介绍“智叻耆英”长者智能手机学习志愿项目，剖析老年人特点、沟通手机辅导技巧及手机常用功能。随后情景模拟中，初老志愿者吴阿姨扮演“志愿者”，王阿姨扮演“老老长者”，通过初老志愿者耐心指导“老老长者”王阿姨手机微信功能使用。王阿姨从找不到按钮的困惑，到在吴阿姨鼓励下成功掌握如何使用手机微信功能，露出开心笑容。通过情景模拟，参与者在实践、观摩中学习到如何更好地指导“老老”长者掌握手机功能，增强了志愿服务技能和服务能力。

　　在“分享会”上，志愿者们围绕刚刚的模拟场景以及日常的服务心得展开热烈讨论与分享。周姨表示参加本次培训收获颇丰，她对服务有了更清晰深入的认识，在教学上认识到要关注老人情绪、用生活化语言教学。

　　本次培训充满爱与智慧，初老志愿者们助老扶弱的脚步正迈向社区的每个角落。他们将带着在此次培训中学到的知识和技能，走进社区，为更多“老老”困难长者带去数字生活的便利与温暖。