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　　为有效解决市民反映的问题，区住房建设园林局高度重视，积极响应市民的诉求。

　　在市民申请公租房保障的过程中，发现其名下有商铺预售合同备案，要求该家庭补充相关产权资料及平面图。市民反映因商铺烂尾无法补充本市商铺产权证、平面图等民政所需经济核对材料，希望帮其解决这一问题，以便于其可以继续申请公租房保障。

　　接到市民的诉求后，本着为民解忧的原则，区住房建设园林局急市民之所急，组织市不动产登记中心、区民政局、区规划资源分局、龙津街、东沙街召开协调会议研究，并根据会议精神告知其可根据商铺的实际情况携带相关材料办理注销商铺预售合同备案，现已成功注销，市民可继续申请公租房保障。

　　区住房建设园林局联合辖区各街道始终着力提升便民、利民、惠民服务水平，为辖内2.8万余户正在轮候或享受住房保障家庭提供优质的住房保障服务。