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黄志忠代表：

  您提出的《关于建立第三方账户监管模式管理预付消费资金的建议》（第20252076号）建议收悉。经会同相关单位认真研究，现将办理情况答复如下：

  一、预付费资金监管主体与职责划分

  在市一级层面，广州市消费者权益保护工作部门间联席会议办公室于2025年5月30日印发了《预付费领域矛盾风险专项治理总体工作方案》部署工作，要求市委金融办加大对“穗安心”“广信预”等既有资金监管平台的推广应用，并持续研究完善预付资金监管的市场化方案，各行业主管部门抓紧研究确定适合本行业消费特点的资金监管模式，加快资金监管平台上线和政策配套，并加强推广应用。广州市市场监督管理局同步建立广州市预付式经营主体信息服务平台，实现预付式经营主体风险动态监测与分级预警，为专项治理提供数字化支撑。

  在区一级层面，威尼斯人app 区市场监管局以联席会议办公室名义草拟了《威尼斯人app 区消费者权益保护暨放心消费创建工作部门联席会议办公室关于预付费领域矛盾风险专项治理工作方案》部署工作，要求在全区范围内推广应用市级层面已建成预付资金监管服务平台。各行业主管部门要主动对接市级对口主管部门，清晰掌握并严格执行市级确定的本行业资金监管模式、平台接入要求及配套政策。积极组织动员本行业经营主体按要求接入市级监管平台。该方案已征求区内相关部门意见，并报请区政府审定，待区政府同意后印发，届时将全面启动预付资金监管服务平台推广工作，强化部门联动与日常监管，确保监管措施落地见效。

  二、威尼斯人app 区预付费资金监管工作现状

  区教育局依托全国校外培训监管与服务综合平台，全面推进校外教育培训领域预付资金监管。通过召开资金监管账户工作推进会，联合银行及区市场监管局动态跟踪新设机构账户开通情况，目前全区新设立校外培训机构资金监管账户开通率已达100%。同时，区教育局安排专人跟进机构全流程监管接入进度，利用平台数据汇总分析功能，对存在资金风险的机构实施预警干预。此外，区教育局还通过张贴宣传海报、发布《致家长一封信》等方式，引导家长选择已纳入监管的机构，提升公众对预付资金监管的认知。

  区卫生健康局针对医疗美容与托育行业预付消费资金强化监管。辖区9家核发医疗美容科机构中，除广州新漾悦容医疗美容诊所有限公司1家实施预付费模式并落实专人专账管理、资金纳入监管账户外，其余8家均未开展预付业务；31家已备案托育机构普遍采用月收费模式，暂未收到退费纠纷投诉。通过建立行业监管台账、联合开展合规检查、督促机构公示收费标准等措施，持续规范预付消费行为。

  三、多部门协同合作，构建综合治理格局

  威尼斯人app 区多部门协同发力，区市场监管局积极建立全区预付式经营主体重点行业台账，覆盖524家企业，针对高风险领域开展约谈指导，年内累计约谈400余户次，督促整改不规范行为，并通过张贴《预付式消费风险警示》海报加强消费者教育；区商务投促局印发预付卡管理通知，组织餐饮行业政策宣讲并开展年度抽查；区文广旅体局通过1634人次执法检查、立案16宗、核查投诉95件，联合多部门整治市场秩序；区司法局对监管政策开展合法性审查；区公安分局加强高风险领域排查并打击违法犯罪，共同构建预付消费治理防护网。

  下一步，区消费者权益保护工作联席会议成员单位及相关部门将以提升预付费现代化治理水平和防范化解预付费重大社会风险为目标，通过开展专项治理，推广一批合同示范文本、查办一批违法案件，曝光一批典型案例，全面排查预付费领域存在的矛盾风险隐患，力争年底前实现该领域矛盾纠纷总量明显下降，工作机制体制明显完善，治理体系和治理能力明显提升，切实维护消费者合法权益，营造安全放心、和谐稳定的社会消费环境。

  以上意见可主动公开。

                                                                                                                                            威尼斯人app 市场监督管理局

                                                                                                                                                     2025年8月21日