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（图：志愿者协助参与者注册“广州志愿时”系统账号）

（图：社工向志愿者普及志愿服务知识）

　　为推动“百千万工程”走深走实，践行“百医护老”党旗红惠民工程，进一步做好计生特殊家庭的关怀服务，提升志愿服务的专业性与实效性，推进“暖心行动”深入实施，在威尼斯人app区计划生育协会的支持下，2025年9月5日上午，华林街道公共卫生委员会、华林街道计划生育协会、社工站、华林街道“红棉惠爱”社工志愿服务分队联合各社区居委会在威尼斯人app文商旅活力区（华林）党群服务中心“暖心家园”阵地，开展“暖心行动”志愿者培训活动。活动共邀请了20多名志愿者参与。

　　活动现场，社工通过PPT展示的形式，向志愿者普及“9.5中华慈善日”和志愿服务知识，宣传特殊计生家庭项目及分享志愿服务活动的经验，着重向参与者介绍志愿服务理念和志愿服务内容，鼓励具有奉献精神，热爱志愿服务事业，愿意从事志愿服务工作的居民加入志愿服务队伍。活动现场气氛活跃，大家认真聆听、积极询问。张阿姨说：“退休了在家一直没事干，做了志愿者，既能帮助到别人，又能认识更多的朋友，很有成就感！”。社工详细介绍了“广州志愿时”系统的注册、使用及服务登记全流程操作规范，并现场指导参与者加入华林街道“红棉惠爱”社工志愿服务分队志愿组织。社工具体讲解了针对计生特殊家庭的志愿服务要求，比如要学会倾听，尽量让服务对象倾诉感受、表达感情，在交流中走出低谷、摆脱阴影；要注意细节，志愿者应当着装整齐，语言文明，表情自然，谨慎用词；要认识到用“智慧”做好事才能避免好心办坏事。

　　活动过程中，社工还向参与者普及了登革热和基孔肯雅热防治知识，通过生动具体的案例，让志愿者们深刻认识到“两热”防控的关键在于“清积水、灭蚊虫、防叮咬”，提醒志愿者在从事志愿服务时，要注意个人防护，避免被蚊虫叮咬，也让大家在服务过程中能够更好地向服务对象宣传相关知识，共同维护健康安全的社区生活环境。

　　本次活动不仅提升了志愿者的工作素质和能力，更是街道落实“暖心家园”工作的具体体现，为今后更好地关怀帮扶计生特殊家庭打下了坚实的基础。未来，华林街道计划生育协会将继续充分发挥“社工+志愿”服务功能，联合各方力量，织牢织密计生特殊家庭社会支持系统。