
(图:网线上晾晒衣物)

(图:新增晾衣架位置)
近日,家住源溪五星里的居民A向社区居委会反映,其对门邻居居民B在自家门前的网线上晾晒衣物,存在安全隐患等问题。源溪社区网格员前往现场实地调查后,确认情况属实。为避免邻里矛盾进一步激化,网格员单独致电居民B沟通,向其说明问题的起因,希望居民B能就此事与居民A协商处理。
起初,与居民B的沟通并不顺利。居民B以存在历史遗留问题为由,指责居民A有违建行为,拒绝进行协商。经过网格员耐心开解,居民B才将往事娓娓道来:原来双方曾因某次矛盾争执不下、互不相让,导致邻里关系日渐恶化,甚至 “结下了梁子”。眼看沟通即将陷入僵局,网格员通过观察现场环境找到突破口 —— 居民B家门前设有挡雨棚,其下方可增设晾衣架!想到这一办法后,网格员分别与A、B双方协商,围绕核心矛盾点及化解方案的可行性提出建议:从消防安全角度出发,居民B需在指定位置、按规定范围增设晾衣架,且晾衣架长度不超过挡雨棚范围,这样便不会引发双方在公共区域领地上的争议。此外,网格员还对居民A耐心劝说,强调 “远亲不如近邻”,希望其放下昔日仇怨,与居民B重拾和睦的邻里关系。最终,网格员兼顾情理、灵活务实的处理方法,既解决了在网线上晾晒衣物的消防安全隐患,又化解了邻里间的领地争议,得到了双方居民的一致认可。
邻里和谐是社区幸福的基石,源溪社区网格员以务实举措化解争议的做法,既保障了居民的安全与权益,也让邻里和睦的温情在社区中持续传递。