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（图：工作人员救助现场）

（图：工作人员救助现场）

　　在“两热”防控的关键时期，站前街道侨苑社区网格员与社区民警开展联合巡查时，发现一名表达模糊、身份成谜的流浪人员。该人员乡音浓重，既无法准确描述家乡名称，也记不清身份证号码，连警务系统的人像比对也未能识别其身份。面对重重困难，工作人员并未放弃，凭借其提供的零星线索，协调公安部门联动其疑似户籍地警方展开深度核查。令人唏嘘的是，因该人员失联多年，家属早已申请宣告死亡并注销其户籍，使其成为“消失”在系统中的特殊群体。

　　为帮助其重获身份与归途，街道公服办迅速启动救助机制，跨部门协作打破困局。一方面，联合区救助队与市救助站，确认可启动专项护送程序；另一方面，协调派出所加快身份材料核验，解决户籍注销导致的程序障碍，通过公安与救助机构信息共享提升效率，破解“三无”人员身份难题。

　　经过紧锣密鼓的协调，公服办、派出所与社区工作人员于当晚将该人员安全移交给区救助队，该名人员后续由专业护送团队陪同至市救助站，接受物资保障、心理疏导等贴心服务安全返乡。这场跨越“时空”的救助接力，不仅让“消失”多年的游子重见家人，更彰显了基层治理中“人民至上”的温情承诺。