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（图：网格员与居民沟通了解居民苦难）

（图：检查人员在复检漏水处修理情况）

近日，扬仁西社区网格员庄乾伟在日常巡查中发现上九路78号楼梯间水管漏水严重，影响居民日常生活。接到群众反映后，网格员立即走访二楼住户李阿姨，详细了解情况。据悉，该楼二楼为原广州印刷厂退休职工宿舍，住户多为老同事，关系和睦，大家都对水管漏水问题忧心忡忡，苦寻解决办法。  

网格员了解后迅速行动，现场拍摄照片记录情况，并向科室领导汇报。同时，通过数字赋能系统高效上报网格事件，并同步推送至街道事件工作群，形成快速响应机制。在各级领导的关心和多个部门的协同努力下，漏水问题得到及时解决，居民对处理结果表示高度满意。

此次事件充分展现了网格员主动作为、用心为民的工作作风，也体现了基层治理中“数字赋能、多部门联动”的高效模式。社区将继续以群众需求为导向，不断提升服务水平，切实增强居民的幸福感和获得感。