
(图:网格员帮助陈叔转院,办好住院手续)
近日,和平南社区网格员接到辖区居民陈叔的紧急求助。陈叔两个月前突发中风住院,出院后因生活完全不能自理,当日被120救护车送往医院。然而,到达医院急诊科时,医生告知其不符合入院标准,需转往其他医院进行康复治疗。面对父母双亡、离异独居的多重困扰,陈叔陷入无助境地。
接到求助后,和平南社区网格员与网格长立即前往医院了解情况。在急诊科,网格员全程陪同,一边耐心安抚陈叔的情绪,一边与医护人员反复沟通协调。经过4个多小时的努力,终于为陈叔联系到合适的医院床位。在转院过程中,网格员不仅帮助陈叔整理医疗文件,还陪伴他完成各项身体评估,并贴心准备了护理用品和分装好的药品。当天下午,陈叔顺利转院。网格员向医护人员详细交代了陈叔的情况,直到完成入院手续,确认陈叔得到妥善安置后才放心离开。
和平南社区网格员始终秉持"民有所求,我有所为"的服务理念,发挥基层网格精细化治理优势,用无微不至的陪伴和切实行动,为困难居民排忧解难,让困难群体感受到温暖与关怀。