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（图：维修前，渗水处长满青苔和植物）

（图：维修后，渗水问题解决后外墙面焕然一新）

　　近日，和平南社区网格员收到家住和平南九街12号的黄姨求助，称其家中外墙立面出现了渗水现象，雨水时常打湿墙面迟迟找不到渗水点，导致楼上楼下的住户都十分无助。

　　收到黄姨的求助后，网格员担心连日的雨水持续侵蚀墙体影响居住居民安全，向网格长汇报情况后立即联系相关专业工作人员一同赶往现场进行实地勘察。经过一番仔细的检查，专业人员发现和平南九街12号一楼到二楼之间公共区域的墙面中，有一条年久失修的管道，该管道以及外墙犄角旮旯处长满了青苔和小植物，植物肆意生长撑破墙皮，青苔腐蚀管道从而导致渗水。适逢和平南社区正在进行老旧小区“微改造”工程，和平南社区网格员一边安抚黄姨情绪，一边将渗水点和渗水原因上报至工程项目部，再由“微改造”及时派出工程师到场处理。经过一星期的修复，困扰居民已久的渗水问题已经解决，外墙立面焕然一新，黄姨又流露出了开心的笑容。

　　今后，和平南社区网格员将继续以“心有猛虎，细嗅蔷薇”的姿态，仔细倾听民“愁”，切实解决民“忧”，不断提高和平南社区居民的幸福感、满意度。